Часто задаваемые вопросы

Нажмите кнопку РЕГИСТРАЦИЯ в верхнем углу страницы Joo Casino, заполните регистрационную форму и нажмите "Создать аккаунт". На Ваш электронный адрес будет отправлено приветственное письмо с ссылкой для активации аккаунта.

Некоторые электронные ящики могут помечать наши письма как спам и отправлять их в папку с нежелательной почтой. Чтобы получать от нас письма, добавьте наш электронный адрес в список безопасных контактов.

Нажмите кнопку Забыли пароль? в блоке "Войти" в верхней части страницы, введите адрес электронной почты, и мы отправим Вам инструкции по смене пароля.

Играть на реальные деньги разрешается лицам, достигшим как минимум 18 лет. Для игроков в демо-режиме возрастных ограничений нет. 'В нашем казино также имеются ограничения по странам'. Игроки из США, Израиля и Соединенного Королевства не могут играть на сайте Joocasino.com на реальные деньги. В некоторых странах азартные онлайн-игры запрещены законом. Игрок несет ответственность за соблюдение законов в своей стране (или штате) по части игр на деньги до регистрации.

Существуют различные варианты совершения депозита. Вы можете перечислить деньги с помощью кредитной или дебетовой карты, Neteller, Skrill. Для совершения депозита нажмите кнопку "Депозит" в верхней части страницы и следуйте инструкциям на странице. Более подробную информацию о доступных платежных методах для совершения депозитов Вы можете найти по ссылке 'Платёжные методы'.

Сразу после совершения денежного перевода средства незамедлительно появятся в разделе "Мой баланс" в "Моем аккаунте".

Средства можно вывести на кредитную/дебетовую карту. Нажмите кнопку "Вывод" в "Моем аккаунте" после входа и следуйте предложенным инструкциям. Помните, что Вам необязательно выводить средства в конце каждой игровой сессии. Они сохранятся в Вашем аккаунте и будут доступны в течение последующих игровых сессий. Больше информации о политике вывода и возврата средств Вы можете узнать по ссылке 'Правила и условия'.

Joo Casino принимает игроков только из тех юрисдикций, где азартные онлайн-игры на реальные деньги не запрещены законом. Невозможность совершения депозита может быть обусловлена тем, что юрисдикция Вашей страны проживания имеет внутренние правила, направленные против онлайн-игр.

Скорость игр зависит единственно от Интернет-соединения. Поскольку для работы наших игр необходим постоянный обмен данными, то они требуют достаточной пропускной способности. Для улучшения производительности игр мы рекомендуем сократить количество остальных веб-приложений, работающих на Вашем компьютере одновремено с нашими играми.

Да, наши игры совместимы с мобильными устройствами. Просто откройте сайт www.joocasino.com и запустите любую игру из предложенным на домашней странице!

Проблема может заключаться в устаревшей модели мобильного устройства, которая не поддерживает наши игры. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки по адресу support@joocasino.com и сообщите данные о модели мобильного устройства, операционной системе и браузере, а мы проверим наличие возможных проблем.

Казино использует программное обеспечение, сертифицированное Австралийской испытательной лабораторией Itech Labs, занимающейся игровыми онлайн-системами и соответствующей стандарту ISO/IEC 17025. Это означает, что RNG (Генератор случайных чисел) соответствует промышленным требованиям, а все результаты игры (барабаны в слотах и карты, розданные в карточных играх) являются случайными. Выплаты во всех играх также соответствуют промышленному стандарту и составляют 95 – 98%.

В случае отсутствия Интернет-соединения Вы сможете продолжить игру с того момента, где она остановилась, как только соединение появится снова. Исключение - игры с участием нескольких игроков, в которых другие игроки также делают ставки.

Для получения приветственного бонуса, пожалуйста, зарегистрируйте аккаунт в www.joocasino.com и просто совершите депозит на сумму не менее 1 500 RUB. После того как необходимый платеж будет сделан, бонус тут же автоматически добавится к Вашему балансу.

Да, Вы можете запросить вывод бонусных средств, но только после выполнения условий по отыгрышу бонуса. Если Вы запрашиваете вывод средств до выполнения минимальных требований по отыгрышу бонуса, бонус и выигрыш будут аннулированы. Увидеть требования по отыгрышу конкретного бонуса можно здесь 'Правила и условия получения бонусов'.

Когда Вы вносите депозит, который соответствует условиям конкретного бонуса, соответствующий бонус автоматически зачисляется на Ваш баланс. Чтобы увидеть все бонусы, перейдите во вкладку «Бонусы» в разделе «Мой Кабинет» после входа в систему. Бонусы также отображаются отдельным столбцом в разделе «Баланс» в личном кабинете.

Joo Casino использует технологию SSL и новейшие методы борьбы с мошенничеством, чтобы гарантировать полную финансовую безопасность игроков, поэтому, используя кредитные карты для депозитов и выводов, Вы можете быть на 100% уверенным, что это безопасно. Мы также сохраняем вашу личную информацию конфиденциальной и используем ее только для предоставления игровых услуг. Для получения дальнейшей информации, пожалуйста, посетите страницу 'Политика конфиденциальности'.

Для этого нужно пройти стандартный процесс регистрации аккаунта и войти в систему. Затем в верхней части страницы нажмите "Мой Кабинет" и выберете вкладку "Партнеры". Далее нажмите на кнопку "Создать партнерский профиль"и заполните требуемые поля. Каждый партнер может создавать несколько "Партнерских аккаунтов" . Для каждого партнерского аккаунта системой автоматически будет присвоена новая уникальная ссылка URL, которую партнер сможет использовать для продвижения казино . Эта ссылка может быть использована в исходном виде или в виде кодированного баннера. Для получения дополнительной информации об условиях нашей партнерской программы, пожалуйста, напишите нам affiliates@n1.partners.